新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，国家税务总局惠州市税务局全面贯彻落实国家关于疫情防控工作部署，落实广东省突发公共卫生事件一级响应，采取“三心”举措，切实防止疫情传播扩散，保护人民群众生命安全和身体健康，保障税收工作正常开展。
制定防控方案“定军心”
惠州市税务局党委坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话和重要指示精神，提高政治站位，把疫情防控工作作为当前最重要最紧迫的工作来抓，切实担负起防控工作的主体责任。按照省委、税务总局和省税务局工作部署，及早深入研究、紧密部署疫情防控工作，召开党委会专题研究制定疫情防控应急方案，成立疫情防控工作领导小组及统筹协调小组、征管业务小组、纳税服务小组，落实疫情防控、保障办税秩序、医疗防治等共三大类24项具体措施，进一步增强惠州税务人战胜疫情的信心和决心。
开展广泛宣传“稳民心”
该局在确保税收工作正常开展、办税服务厅正常对外服务的前提下，通过惠州税务微信公众号、税务官网，以及主要媒体广泛宣传，呼吁广大纳税人和缴费人遵循“涉税事、线上办，非必须、不窗口”原则，优先选择“非接触式”的线上办理途径，减少前往办税服务厅现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险；在全市各办税服务厅展播疫情防控宣传标语及海报，广泛宣传防控科普知识、措施方法。实时关注疫情变化，通过内部宣传渠道载体加强疫情防护知识宣传，引导广大税务人员稳定情绪、增强信心，坚决做到不信谣、不传谣。
落实防控措施“暖人心”
为全市办税服务厅配备口罩、手套、非接触式红外人体测温仪、消毒器械等必要的防护物资，并安排办税服务厅工作人员进行体温检测并准确记录，要求所有进入办税服务厅办理业务的纳税人和缴费人必须佩戴口罩和接受测温，定时做好服务厅各区域清洁消毒工作，制定应急隔离措施，让前往服务厅办理业务的纳税人和缴费人安心、放心。安排专人通过对外公开电话、税企QQ群和微信群及时宣传税收政策、解答纳税人和缴费人的涉税（费）咨询。建立全系统疫情排查日报制度，做好各级税务机关办公场所工作环境清洁消毒工作，抓住电梯、饭堂、会议室、洗手间、通气系统等重点区域，做到不留死角、消杀有指引严落实，加强办公区域出入口管理，努力构建安全的工作生产环境。
